Intrekking

Retourprocedure

De herroepingstermijn is 14 dagen.

De herroepingstermijn begint op de dag dat u uw bestelling ontvangt.

Het verzoek tot herroeping moet worden gedaan volgens de methode van uw keuze (telefoon, e-mail, brief, herroepingsformulier op onze site, enz.) En moet ondubbelzinnig zijn en duidelijk uw beslissing tot herroeping vermelden.

U kunt hier ook een retour aanmaken via het herroepingsformulier: Herroepingsformulier

Retour - en terugbetalingsbeleid

Klanten Hebben 14 dagen vanaf de ontvangst van hun bestelling om hun aankopen naar ons terug te sturen. Verzendkosten worden niet terugbetaald. In geval van een geschil behouden wij ons het recht voor om 30% van het totale bestelbedrag in te houden als administratiekosten. Door uw aankop te bevestigen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van de beslissing van de consument om te herroepen. We kunnen mogelijk wachten met terugbetaling tot de goederen zijn teruggevonden of totdat de consument het bewijs van verzending van de goederen heeft geleverd.

Het bedrijf vergoedt met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, behalve met uitdrukkelijke instemming van de consument voor een ander betaalmiddel en op voorwaarde dat aan de terugbetaling geen kosten zijn verbonden voor de klant.

Het product moet in nieuwstaat worden geretourneerd zonder tekenen van slijtage of modificatie.

Retourzendingen moeten naar ons winkeladres worden gestuurd: "Waterloolaan 922, 1000 Brussel, België" met vermelding van de naam van de manager: "Grégory Bouvÿ".

We zullen de volledige en onmiddellijke terugbetaling doen als het product dat op de site is besteld niet op voorraad is, wat mogelijk is in het geval dat de sitemanager de voorraad van de site niet in realtime heeft bijgewerkt. daarom raden wij u aan om ons te bellen voordat u bestelt om er zeker van te zijn dat het product nog op voorraad is.